Die Möglichkeiten in der Welt der Sprachen sind immens: Interview mit Biraj Rath

Im Dezember 2017 begann Smartcat eine Partnerschaft mit Braahmam, einem Anbieter von Sprachlösungen, der seinen Kunden End-to-End-Services in über 100 Sprachen anbietet. Wir haben uns an Biraj Rath, den CEO von Braahmam, gewandt, um Antworten auf einige Fragen zum indischen Übersetzungsmarkt zu erhalten.

Da wir weiterhin mit Unternehmen weltweit zusammenarbeiten, sind wir immer daran interessiert, mehr über die Länder und Regionen zu erfahren, in denen sie tätig sind. Braahmam wurde ursprünglich als Anbieter von Lernlösungen gegründet und deckt heute alle sprachbezogenen Aufgabenbereiche ab, darunter Software-/Mobilgeräte-Lokalisierung, Website-Lokalisierung, Übersetzung von Dokumenten und Handbüchern, Marketing- und Vertriebsmaterialien, Lokalisierung von Schulungen und E-Learning-Angeboten sowie Tests. Biraj gab uns einen detaillierten Einblick in die globalen und lokalen Trends sowie die zukünftigen Ausrichtungen, die Braahmam verfolgt, um in einem der multilingualsten Länder der Welt an der Spitze der Sprachindustrie zu bleiben. Lesen Sie auch weiter, um einige interessante Fakten über die vielen Sprachen, die in Indien gesprochen werden, und darüber zu erfahren, wie die Partnerschaft von Braahmam mit Smartcat zur Entwicklung und zum Erfolg des Unternehmens beitragen wird.

Biraj Rath
CEO bei Braahmam

— Hallo Biraj! Die erste Frage lautet: Wie lange bist du schon in der Sprachindustrie tätig?

Wir haben Braahmam im Jahr 2000 gegründet, also vor fast 18 Jahren. Anfangs haben wir kleine Projekte für Kunden durchgeführt, die mehrsprachige Schulungspakete oder Verkaufspräsentationen in mehreren Sprachen benötigten. Damals wussten wir noch nicht, dass es eine eigene Branche für die Lokalisierung von Inhalten/Software speziell für sprachbezogene Arbeiten gab. Ab 2004 haben wir uns jedoch bewusst dafür entschieden, uns mit mehreren Sprachen weiter in die Sprachindustrie zu vertiefen. Unsere Verbindung zur Sprachindustrie besteht also schon ziemlich lange.

– Was motiviert Sie, in dieser Branche zu arbeiten?

Indien ist ein Land der Sprachen. Offiziell gibt es in Indien 23 Sprachen, aber für jede dieser Sprachen gibt es auch mehrere Dialekte. Ich persönlich kann drei Sprachen lesen, schreiben und sprechen und verstehe teilweise noch ein paar weitere indische Sprachen. Was mich an der Welt der Sprachen fasziniert, ist, dass Sanskrit die Grundlage für so viele Sprachen auf der ganzen Welt ist, einschließlich der indischen Sprachen.

Es gibt viele erstaunliche Fakten über Sprachen, die sie noch interessanter machen.

Beispielsweise wird die Devanagari-Schrift zum Schreiben in mehreren Sprachen verwendet, darunter Sanskrit, Hindi, Marathi, Nepali und Konkani. Ein weiteres Beispiel ist, dass Sanskrit in mindestens 10 verschiedenen Schriften geschrieben werden kann, darunter Devanagari, Odia, Bengali, Kannada, Tamil, Malayalam, Telugu und Brahmi. Die Möglichkeiten in der Welt der Sprachen sind immens. Sie können in Verkaufssituationen, in der Aus- und Weiterbildung, zur Bewusstseinsbildung und sogar zur Lösung schwieriger Probleme in unzugänglichen Gebieten eingesetzt werden.

— Wie viele Sprachen deckt Braahmam ab? Würden Sie sagen, dass es sich lohnt, neue Sprachpaare hinzuzufügen?

Braahmam arbeitet mit mehr als 100 Sprachen. Darunter befinden sich indische, asiatische, südostasiatische, nahöstliche, europäische und seltene Sprachen. Wir fügen nicht nur neue Sprachen hinzu, sondern auch Sprachpaare. Vor kurzem haben wir beispielsweise einige schwierige Sprachpaare von Deutsch nach Thai und Indonesisch hinzugefügt. Mit jedem Sprachpaar, das wir hinzufügen, vervielfacht sich das Wachstumspotenzial unseres Unternehmens um ein Vielfaches. Der Aufwand lohnt sich auf jeden Fall.

— Können Sie uns etwas über die Übersetzungsbranche in Indien und die Beteiligung von Braahmam daran erzählen?

Die Übersetzungsbranche in Indien ist extrem fragmentiert. Wir haben keinen etablierten Verband von Unternehmen für Freiberufler. Für ein Land wie Indien mit mehr als 1,2 Milliarden Einwohnern und 23 Amtssprachen ist es überraschend, dass es keine etablierten Institutionen, Hochschulen oder Universitäten gibt, die Übersetzung oder Lokalisierung oder ähnliche Tätigkeiten, die wir in unserer Branche ausüben, lehren. Ich meine damit nicht, dass es keine Kurse gibt, in denen Sprachen, Literatur oder grundlegende Übersetzungskompetenzen vermittelt werden, aber was stark fehlt, ist die Verbindung zwischen Industrie und Wissenschaft. Aus diesem Grund sind die Studenten völlig von der realen, praktischen Anwendung von Übersetzung und Lokalisierung in der Wirtschaft abgekoppelt. Daher scheint die Übersetzung nicht als natürliche Karriereoption in Betracht gezogen zu werden. Es gibt einige staatliche oder staatlich geförderte Einrichtungen, die sprachbezogene Forschung betreiben, aber ich halte ihren Einfluss für ein Land wie Indien für begrenzt. Das bedeutet auch, dass es hier enorme Chancen für die wenigen etablierten Unternehmen gibt. Sie werden feststellen, dass große internationale Sprachdienstleister Niederlassungen oder Backend-Büros haben, und dann gibt es noch die einheimischen Lokalisierungsunternehmen. Viele der einheimischen Lokalisierungsunternehmen arbeiten für lokale indische Unternehmen, einige für internationale Sprachdienstleister, während andere direkt mit internationalen Unternehmenskunden zusammenarbeiten. In den letzten drei bis vier Jahren haben Start-ups und Unternehmer begonnen, mit indischen Sprachen in ihren Produkten und Dienstleistungen zu experimentieren.

Dies ist eine willkommene Veränderung, und ich kann Ihnen sagen, dass einige mit diesen Experimenten Erfolg hatten. Dies sind wirklich gute Zeichen für die Zukunft der Übersetzungsbranche in Indien.

– Welche Fachgebiete sind Ihrer Meinung nach in Indien am meisten gefragt?

Grundsätzlich wird jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die einen Bedarf der breiten Masse anspricht, eine Nachfrage nach lokalen Sprachen schaffen. In Indien besteht also eine Nachfrage nach bürgerbezogenen Dienstleistungen verschiedener Ministerien und Behörden, nach Bank- und Finanzdienstleistungen, nach Rechtsdienstleistungen, nach Haushaltsgeräten oder -geräten, nach Automobilen und nach Fertigungsdienstleistungen. Ein weiteres großes Segment sind Exporteure, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen anbieten. Indische Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen im Ausland verkaufen möchten, sind sehr daran interessiert, mit ihren potenziellen Kunden in deren bevorzugter Sprache über Websites, Verkaufsmaterialien usw. zu kommunizieren.

— Wie sehen Sie die Zukunft der Übersetzungsbranche in Indien?

Angesichts der aktuellen Trends gehe ich davon aus, dass große Mengen digitaler Daten von verschiedenen großen Software-, Online- und Social-Media-Unternehmen mittels Crowdsourcing und maschineller Übersetzung in indische Sprachen übersetzt werden. Darüber hinaus erkennen auch Unternehmen, die direkt an Verbraucher verkaufen, das große Marktpotenzial der nicht englischsprachigen Verbraucher in Indien und sind daran interessiert, diesen Markt zu erschließen. Vor einigen Jahren waren die meisten investierenden Unternehmen in Indien der Meinung, dass Englisch für den indischen Verbraucher ausreichend sei.

Sie erkannten jedoch schnell, dass englischsprachige Verbraucher weniger als 10 % der über 1,2 Milliarden Menschen ausmachten und ihnen die restlichen 90 % entgingen.

In den letzten 5 bis 6 Jahren hat sich diese Einschätzung geändert; es stehen mehr Fachkräfte zur Verfügung, um Kunden zu bedienen. Ich sehe auch viel Arbeit im spirituellen und gemeinnützigen Bereich in Indien. Abgesehen davon entwickelt sich Indien auch zu einem Backoffice- oder Projektmanagement-Hub für einige große Sprachdienstleister. Dies ist auch ein gutes Indiz dafür, dass Projektmanagement-Talente in Indien für unsere Branche nützlich sein werden.

— Halten Sie es für sinnvoll, dass Agenturen ihre Dienstleistungen auch in Ländern und Märkten außerhalb ihres Heimatmarktes anbieten?

Ja, auf jeden Fall. Die Natur der globalisierten Wirtschaft macht es sehr sinnvoll, Übersetzungsdienstleistungen auf internationalen Märkten anzubieten. Und das funktioniert gut für die internationalen Märkte, da viele Kunden es vorziehen, Ressourcen im Land selbst zu nutzen, und sich mit einem Partner wohlfühlen, der die lokale Kultur kennt und bei Bedarf wertvolle Ratschläge geben kann.

— Würden Sie langfristig eher auf interne Übersetzer oder auf Freiberufler setzen?

Für den Großteil unserer Arbeit würde ich sagen, auf Freiberufler. In einigen speziellen Fällen sind jedoch interne Ressourcen besser und bieten auch mehr Flexibilität. — Was sind die größten Herausforderungen für einen Projektmanager, wenn er ein neues Projekt beginnt? Meiner Meinung nach besteht eine große Herausforderung für Projektmanager heute darin, sich gegenüber den Kunden hinsichtlich der Bearbeitungszeiten zu verpflichten, sowohl bei kleinen als auch bei großen Projekten. Daraus ergeben sich natürlich Herausforderungen bei der Beschaffung von Ressourcen, um die kurzen Bearbeitungszeiten einzuhalten. Smartcat ist in der Lage, einige dieser Herausforderungen effektiv zu bewältigen.

— Haben Sie eine Meinung zur Ausbildung von Übersetzern und anderen Sprachspezialisten in Indien?

Dies ist ein sehr wichtiger Punkt für den indischen Markt. Wie ich bereits sagte, gibt es eine große Kluft zwischen Industrie und Wissenschaft, wodurch die Ausbildung und Schulung von Übersetzern oder Sprachfachleuten hier sehr begrenzt ist. Braahmam ist führend bei der Bereitstellung kostenloser Schulungen für mehrere Übersetzer zu CAT-Tools und Technologien, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Darüber hinaus haben wir Schulungen und Weiterbildungen zu verschiedenen Qualitäts- und Übersetzungsstandards angeboten, die in unserer Branche gelten. Aber das reicht nicht aus. Wir brauchen dies in viel größerem und besserem Umfang, wobei die verschiedenen Akteure des indischen Ökosystems Teil der Bildungsbewegung sein müssen.

Die Partnerschaft zwischen Smartcat und Braahmam soll auch in dieser Hinsicht einen positiven Einfluss auf das indische Ökosystem haben.

— Und zum Schluss: Was halten Sie von der Partnerschaft mit Smartcat?

Ich freue mich sehr über die Zusammenarbeit mit Smartcat in mehreren Bereichen. Eines unserer Ziele war es, professionelle Übersetzer aus Indien und Südostasien (SEA) auf den Markt zu bringen. Wir konnten dem Markt auf Smartcat einige hochqualifizierte zertifizierte Übersetzer zur Verfügung stellen. Außerdem wollten wir es indischen und südostasiatischen Übersetzern einfach machen, ein CAT-Tool zu nutzen, das sie keinen Cent kostet und ihnen dennoch ein erstklassiges Unternehmenssystem ohne Einschränkungen bietet. Wir möchten diese Beziehung in Indien so ausbauen, dass es zu einem De-facto-Tool sowohl für Unternehmenskunden als auch für Übersetzer in Indien wird und dass das Ökosystem allen Beteiligten Vorteile bringt. Bislang machen wir stetige Fortschritte und hoffen, in naher Zukunft eine noch prominentere Rolle auf dem Markt einzunehmen.