Unternehmenssoftware für Sprachübersetzungen, die globale Märkte schneller wachsen lässt

Ein Translation-Management-System (TMS) ist eine miteinander verbundene Reihe von Funktionen, die für den gesamten Übersetzungsprozess von zentraler Bedeutung sind. Es erleichtert Übersetzungsaufgaben, indem es den Anforderungen des Übersetzungszyklus in seinen verschiedenen Phasen gerecht wird. Eine typische Übersetzungslieferkette kann beispielsweise wie folgt aussehen: Der Benutzer lädt zu übersetzende Dokumente in das TMS hoch; der eigentliche Übersetzungsschritt über Automatisierung oder menschliche Übersetzer oder beides; das Lektorat nach der Übersetzung; ein abschließendes Korrektorat; der Dokumentenabgleich; die Ausgabe der übersetzten Dokumente an den Benutzer; und die Möglichkeit für den Benutzer, weitere Änderungen an der Übersetzung anzufordern. 
Ein leistungsstarkes TMS umfasst auch Ressourcen für Übersetzungsintelligenz, einschließlich eines modernen Tools für computergestützte Übersetzung (CAT-Tool), Translation Memories und Übersetzungsglossaren. Darüber hinaus akzeptiert ein führendes TMS eine große Anzahl von Dateiformattypen und lässt sich in viele Drittanbieter-Apps und -Programme integrieren.

Translation-Management-Systeme (TMS) können sich hinsichtlich des Leistungsumfangs, der verwendeten Technologie und der Funktionsweise ihrer Lieferkette stark voneinander unterscheiden. Die beste Evaluierung eines TMS sollte stets auf die spezifischen Übersetzungsanforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sein und darauf, wie Ihre eigenen Prozesse und Ressourcen dazu passen.
Um ein sehr genaues, detailliertes Verständnis dafür zu bekommen, wie ein TMS Ihren Anforderungen entsprechen kann, sollte ein guter Übersetzungsdienstleister gerne auf eine Ausschreibung für Übersetzungsdienstleistungen antworten.
Um ein übergeordnetes, grundlegendes Verständnis eines TMS zu erhalten, können Sie die folgenden Elemente bewerten:

Unterstützt das TMS einen automatischen Up- und Download sowie alle Ihre Dokumentformate? Lässt es sich in andere von Ihnen verwendete Softwaresysteme integrieren?

Bietet das TMS maschinelle Übersetzungen an? Gibt oder wird der TMS-Dienstleister Angaben zur Genauigkeit der maschinellen Übersetzung machen?  Handelt es sich um eine statische maschinelle Übersetzung oder bindet sie adaptive Übersetzungsressourcen ein, einschließlich Translation Memories und Glossaren?

Bietet das TMS einen eigenen Marktplatz für professionelle menschliche Übersetzer? Umfasst es Übersetzer, die auf Ihr Fachgebiet spezialisiert sind? Können Sie direkt mit ihnen kommunizieren? Wie transparent ist es? Wie schnell erfolgt die Beschaffung dieser Linguisten? Wie viel bürokratischer Aufwand („red tape“) ist im Hinblick auf Verträge, Compliance und Zahlungen erforderlich?

Bietet das TMS eine zentrale Plattform mit verschiedenen Benutzerberechtigungen und kollaborativen Arbeitsbereichen, oder wird der gesamte Projektlebenszyklus intern bzw. extern bei einer Übersetzungsagentur abgewickelt? Wie transparent sind der Arbeitsablauf und die Lieferkette? Wie effizient und intuitiv ist das Nutzererlebnis?

Traditionellere Übersetzungssoftware – in der Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche als CAT-Tools (computergestützte Übersetzungswerkzeuge) bekannt – funktioniert so, dass sie menschlichen Übersetzern einen Editor zur Verfügung stellt, der in zwei Bereiche unterteilt ist: Ausgangs- und Zielsprache. Dies erleichtert den Übersetzungsprozess, indem ein Dokument in wesentlich kleinere Textabschnitte unterteilt wird, die im Bereich der Ausgangssprache eingefügt werden. Der menschliche Übersetzer übersetzt jeden dieser Abschnitte – in der Regel Phrasen, Sätze oder sogar ganze Absätze – innerhalb des zielsprachlichen Bereichs.

Führende CAT-Tools verwenden auch Übersetzungsressourcen, die als Übersetzungsglossare und Translation Memories bekannt sind. Diese Ressourcen befüllen den Editor des CAT-Tools vorab mit den Sprachpräferenzen des Kunden sowie mit Inhalten, die bereits in früheren Übersetzungen übersetzt wurden. Infolgedessen müssen weniger Wörter übersetzt werden, was die Kosten senkt, Zeit spart und die sprachliche Konsistenz fördert.

Modernere Übersetzungssoftware kann auch maschinelle Übersetzungstechnologie einbinden, was die automatische Übersetzung von Ausgangs- in Zielsprachen beinhaltet. Ein Kunde kann diese maschinelle Übersetzung als endgültig akzeptieren, eigene Bearbeitungen vornehmen oder einen menschlichen Übersetzer beauftragen, um die maschinelle Übersetzung zu lektorieren und Korrektur zu lesen.

Die durchschnittlichen Kosten für eine professionelle Übersetzung liegen bei 0,16 US-Dollar pro Ausgangswort. Dies geht aus einer umfassenden Untersuchung von Smartcat hervor, die das durchschnittliche Honorar über verschiedene Sprachpaare hinweg berechnet, das Hunderte der weltweit führenden großen Übersetzungsagenturen sowie Boutique-Agenturen berechnen. Der Aufstieg der KI-Übersetzung hat jedoch völlig neue, technologiegestützte Übersetzungs- und Lokalisierungs-Workflows ermöglicht, die zu deutlich reduzierten Preisen führen können, wobei Unternehmen im Vergleich zu traditionellen Preismodellen bis zu 50–80 % einsparen.

Übersetzungsdienste ermöglichen es Unternehmen, mit potenziellen Kunden in deren Muttersprache zu kommunizieren. Infolgedessen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Verkäufe erzielen und Markentreue aufbauen, weitaus höher. Laut CSA Research kaufen 76 % der Verbraucher ein Produkt mit höherer Wahrscheinlichkeit, wenn es in ihrer Muttersprache präsentiert wird. Und laut der Harvard Business Review verbringen 72,1 % der Kunden ihre Zeit online auf Websites in ihrer Muttersprache.
Präzise Übersetzung und Lokalisierung bieten die Plattform, von der aus Kommunikations- und Werbekampagnen optimalen Erfolg erzielen können. Das Beherrschen der Sprache eines Zielmarktes versetzt Unternehmen in die Lage, neue Märkte zu erschließen und dort zu wachsen.