Unternehmenssoftware für Sprachübersetzung, die globale Märkte schneller wachsen lässt

Ein Translation-Management-System (TMS) ist eine miteinander verbundene Reihe von Funktionen, die für den gesamten Übersetzungsprozess von zentraler Bedeutung sind. Es erleichtert Übersetzungsaufgaben, indem es die Anforderungen des Übersetzungslebenszyklus in seinen verschiedenen Phasen erfüllt. Eine typische Übersetzungslieferkette könnte beispielsweise wie folgt aussehen: der Benutzer lädt zu übersetzende Dokumente in das TMS hoch; der Übersetzungsschritt selbst, durch Automatisierung oder menschliche Übersetzer, oder beides; Nachbearbeitung der Übersetzung; eine abschließende Korrekturphase; Dokumentenabgleich; Ausgabe der übersetzten Dokumente an den Benutzer; sowie die Option für den Benutzer, weitere Änderungen an der Übersetzung anzufordern. 
Ein leistungsfähiges TMS umfasst zudem Translation-Intelligence-Assets, darunter ein fortschrittliches computergestütztes Übersetzungstool (CAT-Tool), Translation Memories und Übersetzungsglossare. Darüber hinaus akzeptiert ein führendes TMS eine Vielzahl von Dateiformaten und lässt sich in viele Apps und Programme von Drittanbietern integrieren.

Translation-Management-Systeme (TMS) können sich stark darin unterscheiden, welche Dienste sie anbieten, welche Technologie sie verwenden und wie ihre Lieferkette funktioniert. Die optimale Evaluierung eines TMS sollte immer auf die spezifischen Übersetzungsanforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sein und darauf, wie Ihre eigenen Prozesse und Ressourcen dazu passen.
Um ein sehr spezifisches, detailliertes Verständnis davon zu erhalten, wie ein TMS Ihren Anforderungen gerecht werden kann, sollte ein guter Übersetzungsdienstleister gerne bereit sein, auf eine Anfrage für ein Übersetzungsangebot zu reagieren.
Um sich einen schnellen Überblick über ein TMS zu verschaffen, können Sie die folgenden Elemente bewerten:

Unterstützt das TMS einen automatischen Up- und Download sowie alle Ihre Dokumentformate? Lässt es sich in andere von Ihnen verwendete Softwaresysteme integrieren?

Bietet das TMS maschinelle Übersetzungen an? Stellt der TMS-Dienstleister Details zur Genauigkeit der maschinellen Übersetzung bereit oder wird er dies tun?  Handelt es sich um eine statische maschinelle Übersetzung oder integriert sie adaptive Übersetzungsressourcen, einschließlich Translation Memories und Glossaren?

Bietet das TMS einen eigenen Marktplatz für professionelle menschliche Übersetzer? Beinhaltet es Übersetzer, die auf Ihr Fachgebiet spezialisiert sind? Können Sie direkt mit ihnen kommunizieren? Wie transparent ist es? Wie schnell erfolgt die Suche nach diesen Linguisten? Wie viel „Bürokratie“ gibt es in Bezug auf Verträge, Compliance und Zahlungen?

Bietet das TMS eine zentrale Plattform mit verschiedenen Benutzerrechten und kollaborativen Arbeitsbereichen, oder wird der gesamte Projektlebenszyklus intern oder extern bei einer Übersetzungsagentur abgewickelt? Wie transparent sind der Arbeitsablauf und die Lieferkette? Wie effizient und intuitiv ist das Nutzererlebnis?

Traditionellere Übersetzungssoftware – in der Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche als CAT-Tools (computergestützte Übersetzungstools) bekannt – funktioniert, indem sie menschlichen Übersetzern einen Editor zur Verfügung stellt, der in zwei Bereiche unterteilt ist: Ausgangs- und Zielsprache. Dies erleichtert den Übersetzungsprozess, indem ein Dokument in wesentlich kleinere Textabschnitte unterteilt wird, die im Bereich der Ausgangssprache angezeigt werden. Der menschliche Übersetzer übersetzt jeden dieser Abschnitte – normalerweise Phrasen, Sätze oder sogar ganze Absätze – innerhalb des Zielsprachenabschnitts.
Führende CAT-Tools verwenden auch Übersetzungsressourcen, die als Übersetzungsglossare und Translation Memories bekannt sind. Diese Assets füllen den Editor des CAT-Tools automatisch mit den Sprachpräferenzen des Kunden sowie mit Inhalten, die bereits in früheren Übersetzungen übersetzt wurden. Dadurch müssen weniger Wörter übersetzt werden, was Kosten senkt, Zeit spart und die sprachliche Konsistenz fördert.
Modernere Übersetzungssoftware kann auch maschinelle Übersetzungstechnologie integrieren, die die automatische Übersetzung von der Ausgangs- in die Zielsprachen umfasst. Ein Kunde kann diese maschinelle Übersetzung als endgültig akzeptieren, eigene Bearbeitungen vornehmen oder einen menschlichen Übersetzer beauftragen die maschinelle Übersetzung zu bearbeiten und Korrektur zu lesen.

Die durchschnittlichen Kosten für eine professionelle Übersetzung betragen 0,16 $ pro Ausgangswort, so das Ergebnis einer umfassenden Studie von Smartcat, die die durchschnittlichen Gebühren für verschiedene Sprachpaare berechnet, welche von Hunderten der weltweit führenden großen und Boutique-Übersetzungsagenturen erhoben werden. Allerdings hat der Aufstieg der KI-Übersetzung völlig neue, technologiegestützte Übersetzungs- und Lokalisierungs-Workflows ermöglicht, die zu deutlich reduzierten Preisen führen können, wobei Unternehmen im Vergleich zu herkömmlichen Preismodellen bis zu 50–80 % einsparen.

Übersetzungsdienste ermöglichen es Unternehmen, mit potenziellen Kunden in deren Muttersprache zu kommunizieren. Infolgedessen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Verkäufe erzielen und Markentreue aufbauen, weitaus höher. Laut CSA Research kaufen 76 % der Verbraucher eher ein Produkt, wenn es in ihrer Muttersprache präsentiert wird. Und laut der Harvard Business Review verbringen 72,1 % der Kunden ihre Zeit online auf Websites in ihrer Muttersprache.
Präzise Übersetzung und Lokalisierung bieten die Grundlage, auf der Kommunikations- und Werbekampagnen optimalen Erfolg erzielen können. Die Sprache eines Zielmarktes zu sprechen, versetzt Unternehmen in die Lage, in neue Märkte einzutreten und dort zu wachsen.