Unternehmenssoftware für Sprachübersetzung, die globale Märkte schneller wachsen lässt

Ein Translation-Management-System (TMS) ist ein miteinander verbundenes Set von Funktionen, die für den gesamten Übersetzungsprozess von zentraler Bedeutung sind. Es erleichtert Übersetzungsaufgaben, indem es die Anforderungen des Übersetzungszyklus in dessen verschiedenen Phasen erfüllt. Ein typischer Übersetzungslieferkettsprozess kann beispielsweise wie folgt aussehen: Der Benutzer lädt zu übersetzende Dokumente in das TMS hoch; der eigentliche Übersetzungsschritt über Automatisierung oder menschliche Übersetzer oder beides; Nachbearbeitung der Übersetzung; eine finale Korrekturphase; Dokumentenabgleich; Ausgabe der übersetzten Dokumente an den Benutzer sowie die Option für den Benutzer, weitere Änderungen an der Übersetzung anzufordern. 
Ein starkes TMS umfasst auch Ressourcen für Translation Intelligence, darunter ein fortschrittliches computergestütztes Übersetzungstool (CAT-Tool), Übersetzungsspeicher und Übersetzungsglossare. Darüber hinaus akzeptiert ein führendes TMS eine große Anzahl von Dateiformaten und lässt sich in viele Apps und Programme von Drittanbietern integrieren.

Übersetzungsmanagement-Systeme (TMS) können sich stark in den von ihnen angebotenen Dienstleistungen, der verwendeten Technologie und der Funktionsweise ihrer Lieferkette unterscheiden. Die beste Bewertung eines TMS sollte immer auf die spezifischen Übersetzungsanforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sein und darauf, wie Ihre eigenen Prozesse und Ressourcen dazu passen.
Um ein sehr spezifisches und detailliertes Verständnis dafür zu bekommen, wie ein TMS Ihre Anforderungen erfüllen kann, sollte ein guter Übersetzungsdienstleister gerne auf eine Übersetzungsanfrage (RFP) reagieren.
Um sich einen schnellen, übergeordneten Überblick über ein TMS zu verschaffen, können Sie die folgenden Elemente bewerten:

Unterstützt das TMS einen automatischen Up- und Download sowie alle Ihre Dokumentformate? Lässt es sich in andere von Ihnen verwendete Softwaresysteme integrieren?

Liefert das TMS maschinelle Übersetzungen? Gibt oder wird der TMS-Dienstleister Details zur Genauigkeit der maschinellen Übersetzung veröffentlichen?  Handelt es sich um eine statische maschinelle Übersetzung oder werden adaptive Übersetzungsressourcen wie Translation Memories und Glossare eingebunden?

Bietet das TMS einen eigenen Marktplatz für professionelle menschliche Übersetzer? Umfasst sie Übersetzer, die auf Ihr Fachgebiet spezialisiert sind? Können Sie direkt mit ihnen kommunizieren? Wie transparent ist es? Wie schnell ist die Vermittlung dieser Linguisten? Wie viel bürokratischer Aufwand entsteht im Hinblick auf Verträge, Compliance und Zahlungen?

Bietet das TMS eine zentralisierte Plattform mit verschiedenen Benutzerkonten und kollaborativen Arbeitsbereichen oder wird der gesamte Projektlebenszyklus intern und extern bei einer Übersetzungsagentur abgewickelt? Wie transparent sind der Arbeitsablauf und die Lieferkette? Wie effizient und intuitiv ist die Benutzererfahrung?

Traditionellere Übersetzungssoftware – in der Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche als CAT-Tools (computergestützte Übersetzungswerkzeuge) bekannt – funktioniert, indem sie menschlichen Übersetzern einen in zwei Bereiche unterteilten Editor zur Verfügung stellt: Quell- und Zielsprache. Dies erleichtert den Übersetzungsprozess, indem ein Dokument in viel kleinere Textabschnitte aufgeteilt wird, die unter dem Ausgangssprachenbereich angezeigt werden. Der menschliche Übersetzer übersetzt jeden dieser Abschnitte – in der Regel Phrasen, Sätze oder sogar ganze Absätze – innerhalb des Zielsprachenabschnitts.
Führende CAT-Tools nutzen zudem Übersetzungsressourcen, die als Übersetzungswörterbücher und Translation Memories bekannt sind. Diese Assets füllen den CAT-Tool-Editor im Voraus mit den sprachlichen Präferenzen des Kunden und Inhalten, die in früheren Übersetzungen bereits übersetzt wurden. Dadurch gibt es weniger Wörter zu übersetzen, was die Kosten senkt, Zeit spart und die sprachliche Konsistenz fördert.
Neuere Übersetzungssoftware kann auch maschinelle Übersetzungstechnologie integrieren, die die automatische Übersetzung von der Ausgangs- in die Zielsprachen beinhaltet. Ein Kunde kann diese maschinelle Übersetzung als endgültig akzeptieren, eigene Bearbeitungen vornehmen oder einen menschlichen Übersetzer beauftragen, die maschinelle Übersetzung zu bearbeiten und Korrektur zu lesen.

Die durchschnittlichen Kosten für eine professionelle Übersetzung belaufen sich laut umfangreicher Untersuchungen von Smartcat, bei denen die durchschnittlichen Honorare über Sprachpaare hinweg berechnet wurden, die Hunderte der weltweit führenden Groß- und Spezialübersetzungsagenturen berechnen, auf 0,16 US-Dollar pro Quellwort. Jedoch hat der Aufstieg der KI-Übersetzung völlig neue, technologiegestützte Übersetzungs- und Lokalisierungsworkflows ermöglicht, die zu deutlich reduzierten Preisen führen können, wobei Unternehmen im Vergleich zu herkömmlichen Preismodellen bis zu 50–80 % einsparen.

Übersetzungsdienste ermöglichen es Unternehmen, mit potenziellen Kunden in deren Muttersprache zu kommunizieren. Infolgedessen ist die Wahrscheinlichkeit viel größer, dass sie Verkäufe tätigen und Markentreue entwickeln. Laut CSA Research kaufen 76 % der Verbraucher eher ein Produkt, wenn es in ihrer Muttersprache präsentiert wird. Und laut der Harvard Business Review verbringen 72,1 % der Kunden ihre Zeit online auf Webseiten in ihrer Muttersprache.
Präzise Übersetzung und Lokalisierung bieten die Grundlage, auf der Kommunikations- und Werbekampagnen optimalen Erfolg erzielen können. Die Sprache eines Zielmarktes zu sprechen, versetzt Unternehmen in die Lage, in neue Märkte einzutreten und dort zu wachsen.