Aufbau eines AI-First-Marketingteams: Erkenntnisse von Smartcat-Marketingleitern

Smartcat veranstaltete kürzlich das Webinar From Handoffs to Handled: Erfahren Sie, wie KI-Agenten das globale Marketing neu gestalten veranstaltet, das einen Einblick gab, wie Marketingleiter realistisch KI-orientierte Teams aufbauen und einen messbaren ROI erzielen können.

Claire Foster, Leiterin des Produktmarketings für die Marketinglösungen von Smartcat, traf sich mit Nicole DiNicola, VP of Marketing bei Smartcat, um über die spannenden Aspekte und Herausforderungen der Skalierung des globalen Marketings im Zeitalter der KI zu sprechen.

Die Diskussion befasste sich mit einigen der wichtigsten Fragen, die sich Marketingfachleute stellen: Wie lässt sich Qualität mit Umfang in Einklang bringen? Wie können KI-Agenten tatsächlich wie Teamkollegen arbeiten? Und wie lässt sich der ROI nachweisen, wenn die Ressourcen begrenzt sind?

Wie Foster hervorhob, geben 60 % der CMOs an, dass ihnen das Budget fehlt, um die Ziele für 2025 zu erreichen, während 67 % der Verbraucher lokalisierte digitale Erlebnisse erwarten und 75 % der B2B-Käufer Inhalte in ihrer Muttersprache verlangen. „ Wenn Sie das nicht bieten, werden sie nicht bei Ihnen kaufen “, betonte Foster.

Genau diese Lücke zwischen Kundenerwartungen und Marketingressourcen ist der Bereich, in dem KI-Agenten zum Einsatz kommen.

DiNicola erzählte eine nur allzu bekannte Geschichte: einen umfassenden Bericht über globale Trends, den ihr Team einmal erstellt hatte und der 20.000 Antworten und ein enormes Umsatzpotenzial enthielt.

„Jeder wollte seinen Anteil daran haben, in jeder Sprache, nach Region, nach Branche. Plötzlich wurde dieses Vorzeigeobjekt zu einer gewaltigen Aufgabe, und wir konnten es nicht überall bereitstellen. Wir mussten Nein sagen – nicht weil es nicht wertvoll war, sondern weil wir nicht über die Ressourcen verfügten.”

Smartcat-Agenten für Website-Übersetzung, PDF-Übersetzung , Medienübersetzung und Bildagent wurden als Beispiele für vorgefertigte Lösungen hervorgehoben, die Marketingfachleute einsetzen können. Diese Agenten automatisieren die Lokalisierung und gewährleisten gleichzeitig die Qualität, indem sie bei Bedarf menschliche Prüfer hinzuziehen.

Die Referenten brachten das Gespräch mit Kundenberichten auf den Boden der Tatsachen zurück:

1. Babbel hat seine SEO-Content-Lokalisierung optimiert und spart dadurch 31 Stunden pro Monat, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen.

2. Expondo steigerte seine Produktivität um 50 % und halbierte seine Outsourcing-Kosten durch die Integration von Smartcat Agents in seine Produktinhaltssysteme.

3. Welcome Pickups steigerte seine Buchungen um 66 % und reduzierte die Lokalisierungszeit um 50 %, was zeigt, wie SEO-gesteuertes Wachstum mit KI schneller skaliert werden kann.

Einer der spannendsten Aspekte der Sitzung war die Frage, wie KI-Agenten die Organisationsgestaltung verändern.

Sie wies auch auf das Aufkommen hybrider Rollen wie „Content Product Marketing Manager“ und das Comeback der PR hin, da sich Teams an die KI-Suchoptimierung (AIO) anpassen.

„Wenn Sie davon ausgehen, dass jede Software mit einem ChatGPT-Wrapper Ihre komplexen, globalen Herausforderungen lösen wird, werden Sie enttäuscht sein. Sie müssen Agenten wie Mitarbeiter behandeln – sie schulen, einarbeiten und auf Erfolg vorbereiten. “ – Nicole DiNicola

Die Marketingfachleute in der Telefonkonferenz wollten wissen: Wie lässt sich die Wirtschaftlichkeit nachweisen?

Foster schlug vor, die Opportunitätskosten zu betrachten: „Welche Pipeline konnten Sie zuvor nicht generieren, weil Ihnen die Abdeckung in einem Markt fehlte? Jetzt, mit Agenten, können Sie öfter Ja sagen und schneller expandieren. “

DiNicola fügte hinzu: „Behalten Sie die Initiativen im Auge, zu denen Sie Nein sagen mussten. Wenn Sie anfangen, Ja zu sagen, zeigen Sie, wie sich dadurch die Pipeline und die Gewinnraten verändern. Das ist Ihre ROI-Geschichte.“

Für eine tiefergehende Analyse bietet der Blogbeitrag von Smartcat Der reale ROI von KI im Unternehmensmarketing Rahmenbedingungen und Beispiele.

Das Webinar endete mit einem Aufruf zum Handeln: Marketer müssen damit beginnen, KI-Agenten nicht als „Nebenwerkzeuge“, sondern als zentrale Teammitglieder zu integrieren.

Wer sich näher mit diesem Thema befassen möchte, findet hier weitere Informationen:

1. Was sind KI-Agenten? – eine Einführung in ihre Zusammenarbeit mit Ihren Teams

2. Smartcat führt KI-Agenten ein, um globale Inhalte zu transformieren – Ankündigung der unternehmensgerechten KI-Agenten von Smartcat

3. Der reale ROI von KI im Unternehmensmarketing – Fallstudien darüber, wie Marken wie Babbel und Welcome Pickups messbares Wachstum erzielt haben