Kids2 automatisierte E-Commerce-Übersetzung mit Smartcat-Salsify-Konnektor: bessere Qualität und 92 % schnellere Bearbeitungszeiten
Loie Favre, Head of Content bei Smartcat, traf sich mit Shawn Newton, Sr., Senior Creative Operations Analyst, und Dawn Powell, Supervisor, E-Commerce bei Kids2, um die Übersetzungsprobleme von Kids2 zu besprechen und wie Smartcat das Unternehmen aufgestellt hat, um diese zu lösen.
Erzielte Ergebnisse
92 %
schnellere
Bearbeitungszeiten
5
Protokoll
für jeden Upload zu Salsify
Kids2 ist ein globales Unternehmen, das ganzheitliche Lösungen entwickelt, um Eltern und Familien in der frühen Kindheit zu unterstützen. Das führende Unternehmen für Säuglinge, Babys und Kleinkinder entwickelt und produziert Markenprodukte, darunter Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity und SwaddleMe by Ingenuity. Kids2 wandte sich an Smartcat auf der Suche nach einer Lösung für die Bereitstellung von Übersetzungen, um Übersetzungsprobleme zu lösen, wie z. B. die Ineffizienz manueller Prozesse, das Fehlen von Übersetzungsspeichern oder einer zentralen Quelle für mehrsprachige Inhalte, die Inkonsistenz der Übersetzungen und die Kostenverschwendung.
Smartcats Head of Content, Loie Favre, hat sich mit Shawn Newton, Senior Creative Operations Analyst, und Dawn Powell, Supervisor, Ecommerce, von Kids2 zusammengesetzt, um über die Herausforderungen bei der Übersetzung von Kids2 zu sprechen und darüber, wie Smartcat das Unternehmen positioniert hat, um diese zu lösen.
Die Herausforderung
Kids2 übersetzt eine Vielzahl von Marketingmaterialien - sowohl für Offline- als auch für Online-Zwecke - einschließlich Produktverpackungen und Website-Seiten in bis zu neun Sprachen. Das Unternehmen übersetzt und lokalisiert auch eine große Menge an Inhalten für seine E-Commerce-Händler, darunter:
Produktbeschreibungen
Merkmale
Anleitungsblätter
Pflegehinweise
Kein definierter Übersetzungsprozess führt zu längeren Durchlaufzeiten
Eines der Hauptprobleme von Kids2 im Bereich der Inhalte war die Übersetzung. "Wir hatten kein definiertes Managementsystem für die Übersetzung und Lokalisierung", erklärt Shawn.
"Wir waren auf E-Mails angewiesen, einschließlich des ständigen Hin und Her mit den Übersetzungsagenturen. Alle Dateien der Agenturen wurden in Excel geliefert, und wir hatten keine Konsistenz für die Speicherung und den Abruf der übersetzten Dateien."
Kein zentrales und durchsuchbares zentrales Repository für mehrsprachige Inhalte
Kids2 benötigte außerdem eine bessere Lösung zur Zentralisierung und Suche von Inhalten. Oft mussten sie Inhalte neu übersetzen, was unnötige Kosten und längere Bearbeitungszeiten verursachte. Nach einer Marktrecherche stieß Kids2 auf Smartcat.
Shawn Newton, Senior.
Senior Creative Operations Analyst
Keine Integration mit dem wichtigsten E-Commerce-Tool, Salsify
Eine weitere große Herausforderung, die Smartcat lösen konnte, war die Einspeisung der übersetzten Inhalte von Kids2 in Salsify, der wichtigsten Plattform des Unternehmens für das Product Experience Management. Das Kids2-Team arbeitet ständig mit vielen übersetzten Inhalten, und der Prozess der fehlerfreien Einspeisung von Excel-Dateien in Salsify war mühsam und zeitaufwändig.
Die Lösung
Smartcat baut Salsify-Konnektor zur Unterstützung von Kids2
Um den Workflow-Engpass bei der Einspeisung von Excel-Dateien in ihre Handelsplattform zu beheben, arbeiteten Shawn und Dawn eng mit dem Produktteam von Smartcat zusammen, um eine benutzerdefinierte Smartcat-Salsify-Integration- eine Schlüsselkomponente des Smartcat-Unternehmenslizenzmodells - zu erstellen. Schon bald war die Integration in Betrieb und ermöglichte es Kids2, ihre übersetzten Inhalte direkt von Smartcat an Salsify zu senden.
Mit Smartcat geben unsere Übersetzungen die von uns bevorzugten Begriffe aus der Ausgangssprache in den Zielsprachen wieder, was bei den Lösungen früherer Anbieter nicht der Fall war. Die Art und Weise, wie die Smartcat Translation Memories funktionieren, ermöglicht es uns, viel konsistenter zu sein
Verbesserte Übersetzungsqualität und -genauigkeit, synchronisiert über E-Commerce- und Marketing-Kanäle
Dawn Powell
Kids2 Datenschutzbeauftragter, E-Commerce
Das Ergebnis
Die Smartcat Enterprise Language AI Plattform hat Kids2 in die Lage versetzt, seinen gesamten Übersetzungsworkflow zu optimieren und die Verschwendung von Kosten für Neuübersetzungen zu vermeiden. Die Funktionen, die wirklich den Unterschied ausmachten, waren die Smartcat-Salsify-Integration und die Translation Memories.
50-92 % kürzere Durchlaufzeiten - von 90 Minuten auf unter 5 Minuten
Dawn Powell
Kids2 Datenschutzbeauftragter, E-Commerce
Eine zentrale Quelle der Wahrheit für alle übersetzten Inhalte, synchronisiert über den gesamten Technologie-Stack
Nun hatte Kids2 die Lösung, die sie für ihr Problem der fragmentierten und isolierten Informationskanäle und der Speicherung von Übersetzungen benötigten. Smartcat erweitert kontinuierlich die Übersetzungsspeicher, liefert genaue Matches und ermöglicht es den Nutzern, nach Begriffen zu suchen, was alles zu einer Steigerung der Konsistenz und Qualität beiträgt.
Durch die Wiederverwendung bereits übersetzter Inhalte kann Kids2 zudem Kosten sparen und die Bearbeitungszeiten verkürzen.
Shawn Newton
Senior, Kids2 Senior Creative Operations Analyst