66 % mehr Buchungen, Übersetzungsdurchlaufzeit um 50 % verkürzt: Fallstudie von Welcome Pickups
Welcome Pickups lokalisierte mithilfe der Smartcat Language Delivery Platform schnell seinen gesamten SEO-Inhalt und erzielte einen enormen Anstieg der Buchungen.
Erzielte Ergebnisse
66%
Anstieg der Buchungen
50%
Übersetzungsdurchschnitt verkürzt um
Überblick
Die Übersetzung von Websites ist eine enorme Leistung, die manchmal von Anfang an entmutigend erscheinen kann, insbesondere wenn Ihr Ziel darin besteht, zahlreiche Sprachen mit strengen Fristen zu übersetzen und eine effektive internationale SEO in allen Bereichen zu erreichen.
Welcome Pickups ist ein Anbieter personalisierter Transferdienste und maßgeschneiderter Erlebnisse an 99 Zielorten weltweit. Darüber hinaus arbeiten sie mit einem internationalen Netzwerk etablierter Partner wie Aegean, Crowne Plaza und Novotel zusammen.
Die Entscheidung, von einem manuellen Übersetzungsprozess auf einen automatisierteren, vernetzteren und kollaborativeren Prozess umzusteigen, wenn man mit der Nutzung von Smartcat beginnt.
Mit dem Ziel, die Buchungen weiter zu skalieren und zu steigern, entschied sich die Digital Marketing Managerin Nadia Anagnostopoulou bei der Einführung von Smartcat dazu, von einem manuellen Übersetzungsprozess auf einen automatisierteren, vernetzteren und kollaborativeren Prozess umzusteigen. Sie gingen außerdem noch einmal ganz von vorne ans Reißbrett, um einen neuen Lokalisierungsplan auszuarbeiten. Dadurch hofften sie, die Markteinführungszeit zu verkürzen, die Produktivität zu steigern und Kosten zu sparen.
Die Herausforderung
Manuelle Übersetzungen waren schwer zu handhaben und brachten verschiedene Probleme mit sich
Nadia Anagnostopoulou leitet seit 2020 die Lokalisierung der Website „Welcome Pickups“, die damals teilweise in 12 verschiedene Sprachen übersetzt wurde.
Das Ziel bestand darin, bis Ende 2022 alle vorhandenen SEO-Inhalte in vier Sprachen – Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch – zu übersetzen, um den organischen Verkehr – einen der Haupttreiber der Marke – in diesen Schlüsselmärkten zu steigern.
Vor 2020 waren viele der vom Unternehmen verwendeten Prozesse manuell, was laut Nadia zu Verwirrung, vermeidbaren Fehlern und potenziellen Sicherheitsproblemen führte. Das Team benötigte eine bessere teamübergreifende Zusammenarbeit, um das Projekt handhabbarer und kostengünstiger zu machen.
Das Ziel
Eine einfachere Lösung für Skalierbarkeit, Sicherheit und Teamarbeit
Das Unternehmen nahm sich Zeit, eine Strategie zu entwickeln, bevor es mit dem Übersetzungsprozess begann. So haben sie es gemacht:
1
Priorisiert, welche Website-Inhalte sofort übersetzt werden müssen.
2
Festgelegte Übersetzungsprioritäten basierend auf der Marktgröße.
3
Der Erfolg wird anhand einer Zunahme der Buchungen über die lokalisierten Seiten gemessen.
4
Zur Überwachung des Projekts wurden zwei Lokalisierungsspezialisten pro Sprache eingestellt und geschult.
5
Der Erfolg wird anhand einer Zunahme der Buchungen über die lokalisierten Seiten gemessen.
6
Erstellte ein Glossar und einen Übersetzungsspeicher, um zukünftige Übersetzungen zu optimieren.
Lösung
Sie brauchten ein Tool, das Integrationen für kontinuierliche Übersetzungen bot
Es gab zwei wesentliche Herausforderungen:
1
Welcome Pickups verwendet WordPress-Plugins und aktualisiert den Inhalt seiner Site regelmäßig.
2
Daher benötigten sie ein Tool, das beides unterstützt, und stießen auf Smartcat, das viele Integrationsoptionen bietet, die sogar über WordPress hinausgehen.
Ergebnisse
66%
Anstieg der Buchungen
50%
Übersetzungsdurchschnitt verkürzt um
Im dritten Monat des Projekts begann die COVID-19-Pandemie. Für ein Reiseunternehmen bedeutete dies, dass das Projekt aufgrund von Budgetkürzungen bis Anfang 2022 verzögert wurde.
Nachdem der Smartcat-Workflow nun jedoch vollständig eingeführt wurde, konnte das Unternehmen seinen Übersetzungsprozess halbieren und allein im ersten, zweiten und dritten Quartal 2022 rund 32.000 US-Dollar einsparen.
Nadia Anagnostopoulou
Digital Marketing Manager bei Welcome Pickups
Darüber hinaus stiegen die Buchungen des Unternehmens über die lokalisierten Zielseiten im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie um 66 %, was zu einer Steigerung des Gesamtumsatzes um 2 % führte. Im Jahr 2023 wird das Unternehmen mit der Übersetzung in seine Tier-2-Sprachen mit Smartcat beginnen.
Das wegnehmen
Die Lokalisierung einer Website ist der Schlüssel zum Aufbau Ihrer Zielgruppe und zum Wachstum Ihres Unternehmens.
Um die Bühne für ein mehrsprachiges Publikum zu bereiten, müssen Unternehmen ein verlässliches, agiles und anpassungsfähiges CMS mit einer zuverlässigen und zentralisierten Übersetzungsplattform verbinden.
Es erfordert außerdem ein einfaches Onboarding für Mitarbeiter, kontinuierliche Arbeitsabläufe und Integrationen mit vielen Automatisierungsmöglichkeiten.
Mit der Smartcat Language Delivery Platform war es noch nie so einfach, Prozesse zu automatisieren, zu zentralisieren und zu optimieren.
Somit konnte Welcome Pickups mithilfe unserer Technologie und unseres Leistungsspektrums seine Strategie umsetzen und seine Ziele übertreffen. Begleiten Sie Welcome Pickups bei ihrem Wachstumserfolg! Gehen Sie zur Enterprise-Startseite, um global zu expandieren
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