Lokalisierungsprojektmanager: Ihr umfassender Leitfaden für die Personalbeschaffung

Obwohl Lokalisierungsprojektmanager bei weitem nicht so bekannt sind wie Spieledesigner, App-Entwickler oder Filmregisseure, sind sie genauso wichtig, insbesondere wenn Sie weltweit erfolgreich sein möchten. Sie sorgen dafür, dass Nutzer Ihr Spiel spielen, Ihre App verwenden oder Ihr Video in ihrer eigenen Sprache ansehen können – wodurch sich Ihr globales Publikum um bis zu 30 Prozent vergrößern kann.

Wer sind diese Leute? Was genau machen sie? Und wie finden Sie einen für Ihr Produkt? Finden wir es heraus.

Ein Lokalisierungsprojektmanager ist die Person, die dafür sorgt, dass Ihr Produkt in andere Sprachen übersetzt wird und, was entscheidend ist, dass es in jeder Zielsprache auch tatsächlich funktioniert. In der heutigen inhaltsorientierten Wirtschaft ist die Lokalisierung ein äußerst komplexer, vielschichtiger Prozess, der viel Koordination, Planung und Flexibilität erfordert.

Ein typischer Lokalisierungsprojektmanager ist für Folgendes verantwortlich:

• Planung – Der Lokalisierungsprojektmanager muss den gesamten Prozess der Übersetzung Ihres Produkts in andere Sprachen planen. Dazu gehört die Entscheidung, in welche Sprachen übersetzt werden soll, wann und wie. Außerdem muss er die für jede Sprache erforderlichen Ressourcen (z. B. Übersetzer, Lektoren, Korrektoren, Untertiteler, Designer, Sprecher usw.) und die für die Erstübersetzung und alle späteren Aktualisierungen benötigte Zeit planen.

• Koordination – Der LPM muss den gesamten Prozess der Übersetzung Ihres Produkts in andere Sprachen koordinieren. Dazu gehört die Verwaltung aller an der Übersetzung beteiligten Personen, die Verfolgung ihres Fortschritts und die Sicherstellung, dass sie pünktlich liefern.

• Qualitätssicherung – Der LPM muss sicherstellen, dass die Übersetzung sowohl in Bezug auf Genauigkeit als auch Stil von hoher Qualität ist. Dazu gehört die Überprüfung der Übersetzungen auf Fehler, die Sicherstellung der Konsistenz in allen Sprachen und die Gewährleistung, dass jede Sprache natürlich klingt und kulturell angemessen ist.

• Release-Management – Der LPM muss sicherstellen, dass die Übersetzung pünktlich und ohne Beeinträchtigung Ihres Geschäftsbetriebs veröffentlicht wird. Dazu gehört die Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Technik, Marketing, Vertrieb, Kundensupport usw.), um einen reibungslosen Ablauf der Veröffentlichung zu gewährleisten.

• Berichterstattung – Der LPM muss der Geschäftsleitung regelmäßig über den Gesamtzustand des Lokalisierungsprozesses Bericht erstatten. Dazu gehören Berichte über den Status jeder Sprache, aufgetretene Probleme und deren Lösung sowie mögliche zukünftige Risiken.

Wie Sie sehen, sind Lokalisierungsprojektmanager für viele verschiedene Aufgaben zuständig. Auch wenn es verlockend sein mag, die Aufgaben des Lokalisierungsprojektmanagements einem bestehenden Mitglied Ihres Teams zu übertragen, ist es in der Regel ratsam, jemanden speziell für diese Aufgabe einzustellen.

Es ist nicht einfach, einen Lokalisierungsprojektmanager zu finden, insbesondere wenn Sie jemanden suchen, der über Erfahrung in Ihrer Branche verfügt. Am besten fragen Sie in Ihrem Umfeld nach – sprechen Sie mit anderen Personen aus Ihrer Branche und fragen Sie, ob sie jemanden kennen. Da Sie dies auf dem Smartcat-Blog lesen, können Sie auch gleich eine Nachricht in unserer Community hinterlassen, in der sich viele hervorragende Fachleute aus der Branche tummeln, von freiberuflichen Übersetzern bis hin zu Lokalisierungsprojektmanagern und Ingenieuren.

Um diese Frage zu beantworten, haben wir mit einigen Lokalisierungsprojektmanagern und anderen renommierten Branchenexperten gesprochen. Hier eine Zusammenfassung ihrer Aussagen:

„Da am Projektmanagement für Lokalisierungen mehrere Interessengruppen beteiligt sind, müssen LPMs die Fähigkeit beherrschen, die Sprache jeder Interessengruppe zu sprechen, ihre Perspektiven zu analysieren und sich in sie hineinzuversetzen, um so ihren Kommunikationsstil und ihre Herangehensweise an jede einzelne Gruppe anzupassen“, sagt Olga Hergül von Şişecam.

Lokalisierungsmanager müssen die Fähigkeit beherrschen, die Sprache jedes einzelnen Stakeholders zu sprechen, deren Perspektiven zu analysieren und sich in sie hineinzuversetzen.

Kathrin Bussmann von Verbaccino äußert ähnliche Gedanken und betont, dass LPMs „über ausgezeichnete Zuhörfähigkeiten verfügen sollten, damit sich alle Beteiligten wirklich verstanden und geschätzt fühlen”.

Bitten Sie Bewerber für eine Stelle als Lokalisierungs-Projektmanager, eine Situation zu beschreiben, in der sie mit mehreren Interessengruppen zu tun hatten, und zu erläutern, wie sie damit umgegangen sind. Gehen Sie dabei gerne ins Detail und stellen Sie Folgefragen, um herauszufinden, ob sie tatsächlich für die Bewältigung der Situation verantwortlich waren oder nur Zuschauer waren.

Lokalisierung ist für diejenigen, die nicht direkt damit zu tun haben, kein leicht zu verstehendes Thema. Deshalb ist es wichtig, dass LPMs den Prozess anderen auf leicht verständliche Weise erklären können.

„Ein LPM muss die Stakeholder ständig über ihre Rollen und Beiträge im Prozess aufklären“, sagt Olga Hergül, „sowie über den Gesamtwert, der durch die Lokalisierung geschaffen wird, und alle auf den neuesten Stand bringen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.“

„Lokalisierungs-PMs sollten selbstbewusste Führungskräfte sein, die in der Lage sind, nach oben, unten und seitwärts zu managen und andere durch Unklarheiten und Unsicherheiten zu führen“, fügt die Lokalisierungsberaterin Tatiana Ryabinina hinzu.

Lokalisierungs-Projektmanager sollten selbstbewusste Führungskräfte sein, die in der Lage sind, nach oben, unten und seitwärts zu managen und andere durch Unklarheiten und Unsicherheiten zu führen.

Bitten Sie den Bewerber während des Vorstellungsgesprächs, Ihnen den Begriff „Lokalisierung” zu erklären. Achten Sie dabei darauf, welche Begriffe er verwendet, ob er den Prozess verständlich erklären kann und ob er Fachjargon oder technische Begriffe verwendet.

Ein guter LPM hat immer alles im Griff und weiß jederzeit genau, was gerade passiert. Er weiß, wann eine Aufgabe erledigt sein wird und wann nicht, und kann diese Informationen klar kommunizieren. Insbesondere in agilen Umgebungen, in denen ständig neue Aufgaben zum Projekt hinzukommen, ist es wichtig, dass LPMs Erwartungen steuern und Änderungen rechtzeitig kommunizieren können.

„Scope Creep ist nichts Schlechtes“, sagt Lokalisierungsprojektkoordinatorin Clysree Brown. „Es ist eine Prüfung Ihrer Fähigkeit, als Projektmanager zu kommunizieren, zu verhandeln und Grenzen zu setzen.“

Scope Creep ist ein Test für Ihre Fähigkeit, als Projektmanager zu kommunizieren, zu verhandeln und Grenzen zu setzen.”

Eine gute Möglichkeit, diese Fähigkeit zu testen, besteht darin, die Unsicherheit und Unklarheit, die sie in Ihrem Unternehmen erwarten könnten, „überzudramatisieren“. Wenn sie behaupten, dass sie mit kurzfristigen Änderungen oder „Scope Creep“ kein Problem haben, sind sie möglicherweise nicht gut darin, Erwartungen zu managen.

„Alleskönner, Meister in nichts“ ist ein gängiges Sprichwort, das auf viele Berufe zutrifft, aber im Falle des Lokalisierungsprojektmanagements kann es von Vorteil sein, hier und da ein wenig zu wissen.

„Als Lokalisierungsexperte sind Sie wahrscheinlich an vielen (vielen!) Aspekten des Geschäfts Ihres Unternehmens beteiligt, vom Produktdesign bis zur Planung von Marketingkampagnen“, sagt Anna Iokhimovich, Direktorin für Lokalisierung bei Paxful. „Wenn Sie wissen, wie SEO funktioniert, wie man einen HTML-Code liest und wie man Google Analytics verwendet, behalten Sie den Überblick.“

Ein Lokalisierungsmanager ist wahrscheinlich an vielen (vielen!) Aspekten der Geschäftstätigkeit des Unternehmens beteiligt, vom Produktdesign bis zur Planung von Marketingkampagnen.

Beginnen Sie in einem Vorstellungsgespräch eine Diskussion, die nicht direkt mit Lokalisierung zu tun hat, und beobachten Sie, wie der Kandidat reagiert. Wenn er zumindest oberflächlich folgen kann, ist er möglicherweise in der Lage, sich an die Kultur und die geschäftlichen Besonderheiten Ihres Unternehmens anzupassen, auch wenn er diese zunächst noch nicht kennt.

In der Lokalisierungsbranche gibt es einen ständigen Kampf um die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben. Ein gutes LPM sollte in der Lage sein, Automatisierungslösungen vorzuschlagen und deren Machbarkeit zu bewerten.

„Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die unsere Projektmanager mitbringen sollten, ist die Fähigkeit, sich anzupassen und Wege zu finden, Prozesse zu analysieren und zu optimieren“, sagt Diego Cresceri, Gründer und CEO der Übersetzungsagentur Creative Words.

Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die wir von unseren Projektmanagern erwarten, ist die Fähigkeit, sich anzupassen und Wege zu finden, Prozesse zu analysieren und zu optimieren.”

Diese Fähigkeit zur Optimierung sollte unabhängig von den spezifischen Technologien sein. „Ähnlich wie beim Programmieren“, sagt der Übersetzungsprojektmanager Joshua Velásquez, „wenn man die Grundlagen der Sprache nicht beherrscht und sich nur auf Frameworks verlässt, bekommt man Probleme, sobald technische Fragen oder Herausforderungen auftreten.“

Um diese Fähigkeit zu testen, bitten Sie den Kandidaten, eine Situation zu beschreiben, in der er in seinem früheren Job etwas automatisieren konnte. Sie können ihn auch bitten, einen Vorschlag zur Automatisierung Ihrer aktuellen Prozesse zu machen.

In diesem Abschnitt fassen wir die hervorragende Übersicht von Natalia Kurysheva von Agilent zusammen, die die auf LinkedIn veröffentlichten Stellenbeschreibungen für die Position des Lokalisierungsprojektmanagers analysiert hat. Diese können Ihnen dabei helfen, Ihre eigene Stellenbeschreibung zu erstellen, wenn Sie auf der Suche nach einem Lokalisierungsprojektmanager sind.

Erfahrung:

3 bis 5 (und manchmal bis zu 10+) Jahre Erfahrung in den Bereichen Lokalisierung, Internationalisierung, Projektmanagement oder ähnlichen Bereichen.

Soziale Kompetenzen:

• Kommunikationsfähigkeiten

• Konzentriert bleiben unter Druck

• Prioritäten setzen und mehrere Projekte gleichzeitig in einem schnelllebigen Umfeld managen

• In einem unklaren Umfeld erfolgreich sein und sich mit ständigen Veränderungen wohlfühlen

• Fähigkeit, effektiv über Zeitzonen und Kulturen hinweg zu arbeiten

Technische Fähigkeiten:

Am häufigsten (99 % aller Stellenbeschreibungen):

• Übersetzungsspeicher

• Übersetzungsmanagementsysteme

• Maschinelle Übersetzungstechnologie.

Hinweis: Je nach Grad der MT-Integration in Ihren Arbeitsablauf sollte der Lokalisierungsprojektmanager den Unterschied zwischen Standard- und benutzerdefinierten MT-Engines verstehen, wissen, was das Training von MT-Engines beinhaltet, usw.

Üblich für IT-Unternehmen:

• Internationalisierungsstandards wie Unicode und CLDR

• XML und HTML

• Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen

Außerdem erforderlich:

• Issue-Tracking-Tools wie Jira

• Reporting-Tools wie Tableau oder QuickSight

• Grundkenntnisse in Programmierung/Skripting, SQL, regulären Ausdrücken usw.

• Agile Projektmanagement-Methoden

Smartcat ist eine Plattform, mit der Sie Ihren gesamten Lokalisierungsprozess an einem Ort verwalten können. Sie ermöglicht es Ihnen, ganz einfach Übersetzer zu finden und zu beauftragen, Übersetzungsprojekte zu verwalten, den Fortschritt jedes Projekts zu verfolgen und beliebig viele Übersetzungsdienstleister in jeder beliebigen Währung zu bezahlen – alles von einem Ort aus.

Durch die Kombination einer Reihe von Tools, für die normalerweise mehrere verschiedene Lösungen erforderlich sind, hilft Smartcat Lokalisierungsprojektmanagern, Zeit und Geld bei Ihren Lokalisierungsprojekten zu sparen. Unsere Studien zeigen, dass Lokalisierungsprojektmanager mit Smartcat bis zu 70 % ihrer Zeit einsparen und gleichzeitig die Gesamtkosten für die Lokalisierung um bis zu 50 % senken können.

Smartcat ist für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Projekten kostenlos, sodass Sie es jederzeit testen können, indem Sie sich hier anmelden.