Nachhaltige Lebensmittel, skalierbares Wachstum: Wie Huel seine Mission mit Smartcat lokalisiert

• Smartcat KI-Agenten machten die Lokalisierung von einem Kostenfaktor zu einem Wachstumstreiber für das globale Marketing.

• Zentralisierte Integrationen über CMS, CRM und Kreativ-Tools hinweg ermöglichten Geschwindigkeit und Qualität in großem Maßstab.

• Freigesetzte Zeit treibt nun Strategie und Kampagnenoptimierung voran, anstatt manueller Nacharbeit.

• Eine Plattform für KI-Agenten steuert die Lokalisierungsworkflows des gesamten Unternehmens.

Als Huel weltweit expandierte und weitere Markteinführungen plante, führten die Abhängigkeit von Agenturen und fragmentierten Tools dazu, dass die Lokalisierung kostspielig, inkonsistent und schwer auf neue Regionen skalierbar war. Was als betriebliche Herausforderung begann, wurde bald zu einem großen Hindernis für den Relaunch ihrer globalen Website.

Als das Marketingteam eine vollständige CMS-Migration zu Contentful startete, erreichten diese Ineffizienzen einen kritischen Punkt. Ihr Altsystem konnte mit der Größe und den komplexen Arbeitsabläufen von Huel nicht Schritt halten – Fristen wurden überschritten, manuelle Korrekturen häuften sich und globale Kampagnen liefen Gefahr, ihre Starttermine zu verpassen.

Der Inhalt bremste sie nicht aus. Der fragmentierte Prozess war. Ohne automatisierte, integrierte Lokalisierung Arbeitsabläufe verlor sich das Team in der manuellen Vorbereitung und Übertragung von Dateien zwischen ihrem herkömmlichen Übersetzungssanagement-System, das nicht in ihren gesamten Tech-Stack integriert war, und anderen Plattformen. Damals trafen sie die Entscheidung, die Smartcat Enterprise-KI-Plattform für die globale Erstellung von Inhalten, Lokalisierung und Automatisierung mit von Experten unterstützten KI-Agenten zu nutzen.

Mit Smartcat nutzt Huel KI-Übersetzung und Überprüfungszyklen seiner vertrauenswürdigen Übersetzer, um die Markenstimme und die Ernährungsterminologie konsistent zu halten. Dieses hybride KI-und-Mensch-Modell gewährleistet Qualität über jeden Kanal hinweg, ohne zusätzlichen operativen Aufwand.

Smartcat skaliert diesen Erfolg mit:

• 21 Wochen manuelle Arbeit pro Jahr eingespart (fast eine halbe Vollzeitstelle zurückgewonnen)

• 30–50 % schnellere Asset-Lokalisierung bei Werbung und Creatives

• 70–95 % schnellere Ausführung bei Web, CRM und Performance-Marketing

• 10 Stunden Ersparnis pro Woche und Team durch Automatisierung und Integrationen

• 99 % Reduzierung der Website-Lokalisierungszeit, wodurch 13–18 Stunden pro Monat auf Minuten reduziert werden

Ein neu gedachtes Web-Übersetzungs-Workflow, das auf Skalierbarkeit ausgelegt ist

Magdalena Tumulka, Localization Lead bei Huel, implementierte Smartcat inmitten der CMS-Migration und verwandelte damit eine hochriskante Initiative, die zu scheitern drohte, in ein Modell der Agilität. Die Integration von Contentful mit Smartcat stellte Geschwindigkeit und Kontrolle wieder her, wodurch Huel lokalisierte Websites ohne manuelle Arbeit, in höherer Qualität und fristgerecht neu starten konnte.

Diese Umstellung reduzierte die Zeit für die Website-Lokalisierung um etwa 99%, wodurch das, was zuvor 13–18 Stunden pro Monat in Anspruch nahm, auf nur noch ein paar Minuten reduziert wurde

Eine entscheidende Weichenstellung während einer Initiative mit hohem Einsatz war der Auslöser für das globale Wachstum des Unternehmens, wobei nun mehrere Teams Smartcat Agents nutzen, um ihren Erfolg zu skalieren.

Digitales Team für Innovation und Optimierung freigesetzt:

• Globalisierung des E-Mail-Kanals: Durch die Integration von Smartcat und Emarsys hat Huel die E-Mail-Lokalisierung automatisiert – Kampagnen werden nun in fünf Minuten statt in Stunden übersetzt, als Vorlage erstellt und weltweit versendet.

• Werbeanzeigen in jeder Sprache, Form und Größe: Mit der Plug-and-Play-Figma-Integration von Smartcat hat Huel den Zeitaufwand für die Lokalisierung von Ad-Designs halbiert und die redundante Erstellung von Anzeigen über Performance-Kanäle hinweg eliminiert. Markengerechte Übersetzungen erscheinen in Sekundenschnelle und fließen sofort in die finalen Designs für Social Media, Web und Werbung ein. Die Lokalisierung von Assets verläuft nun 30 bis 50 % schneller, mit weniger Fehlern und weniger Nacharbeit für die Designer.

Die Integrationen von Smartcat mit Figma, Emarsys und Contentful helfen dem Team von Huel dabei, manuelle Vorbereitungsarbeiten, Dateihandhabung und Versionskontrollprobleme zu eliminieren. Diese integrierten Arbeitsabläufe reduzieren die Ausführungszeit um 70–95 % bei Website, CRM und Performance-Marketing.

Produktverpackungen konsistent und lokalisiert im großen Stil:

Der KI-plus-Mensch-Prüfungsworkflow von Smartcat stellt sicher, dass Terminologie, compliance-sensible Inhalte und Produktdetails über alle Sprachen hinweg präzise bleiben.

Die KI-Agenten von Smartcat lernen aus Huels Markenstimme, Glossaren und Expertenbewertungen, um konsistente Produktnamen, Zutatenangaben und Markenführung in jedem Markt zu gewährleisten.

Smartcat hilft Huel nun dabei, Wachstum schneller, nahtloser und mit weniger manuellem Aufwand zu erzielen. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Verbesserung der sprachlichen Konsistenz versetzt Smartcat Huel in die Lage, eine hochgradig performante Lokalisierung über weitere Regionen hinweg zu skalieren und damit einen zentralen Wachstumstreiber zu beschleunigen. 

Viele Huel-Teams – von der Produktentwicklung bis hin zu L&D – wickeln ihre Lokalisierung in Smartcat eigenständig ab und behalten dabei eine zentralisierte Übersicht und Steuerung.

Lokalisierung ist ein inhärentes Wachstumshekel für Huel. Lokalisierte Websites und CRM-Erlebnisse haben in bestimmten internationalen Märkten einen unmittelbaren kommerziellen Erfolg erzielt: Die Marketingeffizienz hat sich um 30 % verbessert, das Neukundenvolumen ist bei niedrigeren Akquisitionskosten (CPA) um bis zu 80 % gestiegen, und die Konversionsraten haben zweistellige Zuwächse verzeichnet, einschließlich Steigerungen von bis zu 45 % ohne zusätzliche Ausgaben.

Smartcat hilft Huel dabei, eine einheitliche Markenstimme in jedem Markt zu etablieren. Produktnamen, Zutatenlisten und Kernbotschaften bleiben in allen neun Sprachen einheitlich, wodurch Vertrauen und Compliance gewahrt werden. KI-Agenten, die mit Huel-Inhalten trainiert wurden, stellen sicher, dass jeder Kontaktpunkt – ob Website, Social Media oder CRM – authentisch nach der Marke klingt.

Smartcat hat die Lokalisierung in eine wachstumsstarke Fähigkeit mit großer Hebelwirkung verwandelt. Kampagnen, die früher Stunden dauerten, laufen jetzt in Minuten und geben Teams den Freiraum, sich auf Strategie, Tests und Leistungssteigerung zu konzentrieren. Über Website, CRM und Performance Marketing hinweg eliminiert Automatisierung jährlich 21 Wochen manuellen Aufwand und gewinnt so das Äquivalent von fast der Hälfte einer Vollzeitkraft zurück, ohne zusätzliches Personal einzustellen. 

Dieser Aufschwung verschafft Huel ein schlankeres, skalierbareres Betriebsmodell und lenkt monatelang eingesparte Produktivität zurück in Wachstum, Innovation und höherwertige Prioritäten.

Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Zusammenführung von Tools hat Huel sein globales Marketing skaliert, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Die Betriebskosten sanken um 50 %, während sich die Markteinführungszyklen über verschiedene Märkte hinweg beschleunigten. Smartcat hat die Lokalisierung in eine strategische Fähigkeit verwandelt, die schnellere Kampagnen, eine stärkere Markenpräsenz und einen messbaren Geschäftserfolg vorantreibt.

Smartcat bietet Huel ein effizientes, skalierbares Modell für die zukünftige Marktexpansion. Das Team ist nun mit einem schnelleren, konsistenteren Arbeitsablauf ausgestattet, um das zukünftige Wachstum ohne zusätzliche operationelle Komplexität zu unterstützen, nachdem es zuvor die Bedeutung von sprachlich lokalisierten Erlebnissen erkannt hatte.