Im Jahr 2002 haben Virginia Minhondo und Angélica Perez alsPraktikantinnen bei einem Übersetzungsunternehmen in den USA. Beide wollten in ihr Heimatland Argentinien zurückkehren und weiterhin mit US-Unternehmen zusammenarbeiten. Also beschlossen sie, gemeinsam ein Sprachdienstleistungsunternehmen zu gründen. Ein Jahr später lebten sie inund boten als Mitbegründerinnen von delsurtranslations spanische Übersetzungsdienstleistungen an. In den letzten 16 Jahren haben sie die gleichen Probleme erlebt wie viele andere Sprachdienstleister, beispielsweise die Erwartung, ihre Leistung bei gleichen oder geringeren Kosten zu steigern.
Über 90 % ihrer Einnahmen stammen aus Verträgen mit anderen MLVs, und wie Virginia erklärte: „Wir haben nicht viel Spielraum, wenn es darum geht, den in der Branche üblichen Wortpreis zu ändern, insbesondere für gängige Sprachkombinationen wie Englisch-Spanisch.“
Und dennoch ist es Virginia und Angélica gelungen, ihr Geschäft auszubauen, indem sie Portugiesisch und indigene Sprachen, Desktop-Publishing (DTP), Projektmanagement und andere Personaldienstleistungen hinzugefügt und die Zahl der globalen Anbieter, mit denen sie zusammenarbeiten, erweitert haben. Im Folgenden konzentrieren wir uns auf drei Möglichkeiten, wie delsurtranslations wettbewerbsfähig bleiben und wachsen kann.
Durch diversifizierte Dienstleistungen neue Werte schaffen
Da die Preise für traditionelle Übersetzungen nicht sehr flexibel sind, bietet delsur seinen Kunden einen Mehrwert, indem es verwandte Dienstleistungen wie kulturelle Anpassung, Desktop-Publishing und sprachliche Qualitätssicherung und vieles mehr anbietet. Da die Nachfrage nach diesen Dienstleistungen steigt und es nur wenige Anbieter gibt, die sich darauf spezialisiert haben, haben Virginia und Angelica mehr Spielraum, um höhere Preise auszuhandeln. Die Mitbegründerinnen kombinieren ihre wachsende Vertrautheit mit verschiedenen Technologien mit Fähigkeiten, die nur menschliche Spezialisten bieten können. „Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem alles so automatisiert ist, dass menschliche Dienstleistungen wirklich wertvoll sind“, erklärte Angélica.
Maschinelle Übersetzung nutzen
Während viele der Sprachdienstleister, mit denen delsur zusammenarbeitet, noch keine maschinelle Übersetzung einsetzen, stammt der Rest der MT-bezogenen Einnahmen des Unternehmens von Endkunden in Argentinien.
Am Anfang hat es uns Angst gemacht und wir wussten nicht, wie wir damit umgehen sollten. Mit Hilfe von Smartcat konnten wir maschinelle Übersetzung in unsere Arbeitsabläufe integrieren und haben nun keine Angst mehr davor. Wir nutzen sie aktiv, um unseren lokalen Kunden Dienstleistungen anzubieten.
Angélica Perez, Mitbegründerin von delsurtranslations
Durch den Einsatz maschineller Übersetzung kann delsur seinen Endkunden „schnellere und kostengünstigere” Übersetzungsdienstleistungen anbieten und seine Gewinnspanne erhöhen. „Was wir normalerweise in zwei Tagen produzieren würden, dauert mit maschineller Übersetzung und anschließender manueller Nachbearbeitung nur einen Tag”, so Virginia.
Reduzierung der Kosten im Zusammenhang mit internationalen Anbietern
„Um unser Dienstleistungsangebot auszuweiten, mussten wir einen Linguisten aus Kolumbien, Mexiko oder Portugal einstellen, was sich jedoch als sehr kompliziert und kostspielig herausstellte“, erklärte Virginia. Sie nutzten Überweisungen, die pro Transfer etwa 100 Dollar kosteten, was sie davon abhielt, mit internationalen Anbietern zusammenzuarbeiten.
Um die Überweisungsgebühren zu senken, fassten sie die Zahlungen für verschiedene Projekte zusammen und überwiesen manchmal nur ein- oder zweimal im Jahr einen Pauschalbetrag. „Das war ziemlich unfair gegenüber ihnen und auch uns“, sagte Virginia.
Jetzt verwenden sie Smartcat, um Kunden Rechnungen zu stellen und Auftragnehmer außerhalb ihres Landes zu bezahlen, was pro Transaktion deutlich günstiger ist. „Geld von Argentinien in andere Länder zu überweisen ist sehr teuer, zeitaufwendig und mit viel Papierkram verbunden. Mit Smartcat haben wir Geld gespart und den Vorgang vereinfacht“, erklärte Angélica. Jetzt überweisen sie einmal im Monat Zahlungen an alle ihre internationalen Lieferanten. Virginia und Angélica können in Argentinien leben und ihr globales Geschäft ausbauen, indem sie in neue Technologien investieren und ihr Dienstleistungsangebot diversifizieren. Smartcat macht dies einfacher und kostengünstiger. Probieren Sie die Plattform noch heute aus und sehen Sie selbst, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Übrigens: Wenn Sie ebenfalls zu lokalen Tarifen ins Ausland überweisen möchten, können Sie von unserem Sonderangebot profitieren: Melden Sie sich nach dem Lesen dieses Artikels an und überweisen Sie die ersten 5.000 $ ohne Transaktionsgebühren. Klicken Sie hier, um das Angebot zu nutzen:
